Assistant commercial / Assistante commerciale sédentaire
Emploi Négoce - Commerce gros
Veauche, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous pouvez vous déplacer sur ce secteur non desservi par les transports en commun
saisie des devis :
- Gestion des devis papiers (courrier, mail, fax):
o Réceptionner les documents à traiter, o Vérification de l'entête : nom du client, adresses de livraison et de facturation
o Saisie de l'origine de la demande : courrier, mail, fax, o Saisie et vérification des délais de livraison
o Enregistrement de la commande (référence, quantité.), o Vérification des tarifs en fonction des accords de marché
o Validation des devis,
- Gestion des commandes téléphoniques :
o Création des entêtes, o Enregistrement de la commande (référence, quantité.), o Vérification des tarifs en fonction des accords de marché
o Validation de la commande,
Pour le SAV :
- Gestion des litiges clients (téléphone, mail et courrier, fax), o Satisfaire et fidéliser la clientèle en répondant à sa demande, o Contrôler les devis et factures clients,
o Transmettre aux fabricants toutes les réclamations sur le produit, o Emettre un avoir,
- Traitement des retours avec le transporteur :
o Valider les accords de retour et en assurer le suivi., o Faire remonter les incidents observés au service logistique ou[...]
